Notre garantie fabricant standard
GARANTIE FABRICANT STANDARD
En raison de la nature des produits IBRAN, la garantie ne s'applique que lorsque la pose a été documentée photographiquement et réalisée conformément aux guides de mise en œuvre spécifiques à chaque produit.
Nous déclinons toute responsabilité pour les poses non conformes à nos guides.
Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions d'utilisation résidentielle normale, pour une durée n'excédant pas la période annoncée à compter de la date de la facture d'origine. Durant la période de garantie, le fabricant s'engage, à sa discrétion, à rembourser ou à remplacer sans frais tout matériau fourni présentant un défaut ou un problème de contrôle qualité. Toute réparation ou tout remplacement est subordonné à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la présentation d'une preuve d'achat, confirmée par le numéro de facture ou de commande figurant sur le ticket de caisse daté d'origine.
LIMITATIONS DE GARANTIE
Cette garantie ne couvre pas :
- L'usure normale résultant d'un usage quotidien et approprié du produit conformément à sa destination.
- Les dommages ou destructions intentionnels
- Les dommages résultant d'une pose inappropriée ou insuffisante
- Les dommages survenus lors du transport, de la pose ou de l'entretien
- Les coûts de main-d'œuvre engendrés par une procédure de pose incorrecte
- Les dommages causés par une utilisation dépassant les charges et paramètres testés et annoncés
-
Les cas de force majeure
La Société n'accorde aucune garantie expresse, écrite ou orale, autre que celle énoncée dans la présente garantie limitée, et exclut expressément toute autre garantie ou condition. Dans la mesure permise par la législation applicable dans chaque juridiction, la Société exclut toutes les garanties implicites, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Pour toutes les transactions réalisées dans l'Union européenne, toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité satisfaisante ou d'adéquation à un usage particulier est limitée à la durée de la garantie expresse définie ci-dessus. Certaines législations nationales ou régionales ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite ni d'exclure ou de limiter les dommages indirects ou consécutifs pour les produits de consommation. Dans ces cas, certaines exclusions ou limitations de la présente garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer à l'Acheteur. Pour les transactions avec des consommateurs, les conditions de la présente garantie limitée ne sauraient, dans la mesure permise par la loi, exclure, restreindre ou modifier les droits légaux impératifs applicables à la vente de ce Produit à l'Acheteur, mais s'y ajoutent.
Toute demande de garantie doit être déposée par le consommateur final auprès du revendeur ou de l'installateur du produit, qui contactera ensuite le fabricant pour tout retour ou remplacement sous garantie. Nous ne traitons pas les demandes émanant directement de consommateurs ayant effectué leur achat auprès d'un tiers. Veuillez conserver vos factures pendant une durée minimale de vingt-cinq ans à des fins de garantie.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION :
- Les réclamations pour marchandise défectueuse doivent être déposées dans le délai de garantie annoncé à compter de la date de facture.
- Les réclamations pour pièces manquantes doivent être déposées dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la marchandise.
- Tout retour de marchandise défectueuse doit être emballé dans son emballage d'origine accompagné d'une copie imprimée de la facture d'origine.
- Nous nous réservons le droit d'exiger que les articles soient retournés à l'entrepôt d'origine pour inspection, ou soient inspectés par notre représentant sur site.
- Des photos sont requises pour toute réclamation relative à une marchandise défectueuse, accompagnées d'une copie de la facture d'origine.
- Si la réclamation est justifiée, le ou les articles ou pièces seront réparés, remplacés ou un avoir sera émis. Notre politique est de remplacer les pièces dans la mesure du possible.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits variant selon la législation applicable dans votre juridiction.