Expédition & Livraison

Nous livrons dans tout le Royaume-Uni et dans l'UE

En Grande-Bretagne, nous proposons en standard une livraison entièrement traçable sur toutes les commandes, avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 135£. Cela couvre la livraison partout au Royaume-Uni, de Londres à Penzance et de John O'Groats à Douvres.

Grâce à notre outil Choisissez votre date de livraison, vous pouvez planifier la livraison selon vos disponibilités. Dans le cas contraire, nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Tarifs et délais

• Les commandes inférieures à 135£ sont soumises à des frais de livraison de 9,99£.
• Sauf indication contraire sur la page produit, nous nous efforçons d'expédier les commandes reçues avant 9h le jour même, via un service de livraison express avec suivi.
• Les articles volumineux ou fabriqués sur commande peuvent avoir des délais d'expédition plus longs, indiqués dans la description du produit.
• Les livraisons vers les îles Anglo-Normandes, l'île de Man et les îles écossaises sont facturées selon la région et le service (palette ou quantité en colis).
• Pour tous les autres destinations, des frais de livraison et des délais variables s'appliquent, calculés lors du passage en caisse en fonction du lieu de livraison et de la taille du produit.

Veuillez ne pas planifier ni entreprendre de travaux avant d'avoir reçu l'intégralité des matériaux de notre part. Nous ne pouvons être tenus responsables des coûts engendrés par un retard de livraison.

Accès et nouvelle tentative de livraison

Si vous n'êtes pas en mesure de réceptionner votre livraison et qu'il n'y a pas d'endroit sûr où déposer la commande en votre absence, ou si vous ne nous signalez pas de problèmes d'accès, des frais de nouvelle tentative de livraison de 60£ fixés par le transporteur pourront s'appliquer. Si vous avez besoin d'un véhicule plus petit en raison d'un accès restreint, veuillez nous en informer dès que possible. En cas de modification de votre horaire de livraison, nous vous contacterons dès que nous en serons informés.

Nos partenaires transporteurs

Nous faisons actuellement appel à DPD, TPN et Palletways pour les livraisons nationales, ainsi qu'à notre propre service Labelio pour les véhicules dédiés. Les numéros de suivi sont fournis à l'expédition.